Gestion RH

Définition

L’ingénierie de formation est la conception de programmes de formation sur mesure, que ce soit pour un petit nombre ou plusieurs dizaines de professionnels : c’est un ensemble de démarches méthodologiques et d’approches systémiques. On distingue généralement deux types d’ingénierie de formation : l’ingénierie du plan et l’ingénierie du projet (appelé aussi l’ingénierie pédagogique).

Ingénierie du plan de formation

L’ingénierie du plan est un ensemble de démarches méthodologiques cohérentes qui s’appliquent à la conception de systèmes d’actions et de dispositifs de formation pour atteindre efficacement l’objectif fixé. C’est donc la conception d’une action de formation ou d’un dispositif de formation.

La phase d’étude

La phase étude de l’ingénierie du plan de formation consiste en :

• Définition des enjeux stratégiques, objectifs tactiques et opérationnels dans une approche de développement et de management par les compétences ;
• Etude des publics cibles
• Prise en compte du contexte technique, organisationnel et humain dans lequel s’inscrit la demande ;
• Définition de(s) objectif(s) de formation(s) ;
• Description du contenu (liste des notions, fonctions et applications qui seront traitées dans le stage)

Ingénierie pédagogique

L’ingénierie pédagogique est une fonction d’étude, de conception et d’adaptation des méthodes et/ou des moyens pédagogiques. C’est un ensemble de méthodes et d’outils permettant la construction de séquences ou d’outils pédagogiques adaptés à un public-cible avec des objectifs pédagogiques clairement définis. Elle se réfère aux compétences : connaissances, savoir-faire, savoir-être (transformées en savoir-faire) capacités cognitifs, etc.

L’ingénierie pédagogique consiste donc à l’élaboration du contenu d’un dispositif d’apprentissage présentiel et/ou distanciel.

La phase de conception

La phase de conception de l’ingénierie du plan de formation consiste en :

• découpage en séquences
• développement des séquences (définition des objectifs pédagogiques de la séquence, du contenu, choix de méthodes pédagogiques pertinentes, identification des difficultés pédagogiques, détermination des supports nécessaires, élaboration des maquettes de support)
• consolidation (vérification de la cohérence de l’ensemble du stage, choix éventuel de supports externes, conception et réalisation de l’évaluation)

L’approche systémique

Animer des sessions de formation, transmettre des connaissances ne suffit pas, il s’agit également de concevoir et développer des plans de formation, en tenant compte notamment :

• des résultats opérationnels ou stratégiques attendus,
• des métiers et des activités concernés,
• des niveaux de connaissances actuels et visés.

Les moyens de réalisation de la formation, qui peuvent être divers, reposent sur des critères précis, liés aux circonstances : formation magistrale, ou mise en situation professionnelle progressive par la pratique d’exercices. Les séquences pédagogiques s’enchainent suivant un ordre établi, chacune ayant un objectif précis.

Les critères d’évaluation, fixés dès le début du projet, doivent permettre de juger de la qualité de la formation et de son efficacité.

La méthode le «mode projet»

1 – ANALYSE DU BESOIN

• Aide à la définition du besoin
• Etude d’opportunité et de faisabilité : Séances de travail avec les initiateurs du projet + Entretiens avec un échantillon de la population à former.

2 – ELABORATION DU CAHIER DES CHARGE

• Formalisation des objectifs professionnels à atteindre.
• Caractéristiques des personnes à former – niveau de compétences ou de connaissances, appétence à se former

3 – PROPOSITION SPECIFIQUE

• Conception du dispositif de formation adapté à l’ensemble des attentes :

1. Scénario de l’action de formation.

1. Définition des moyens pédagogiques.
2. Choix du ou des formateurs présentés pour la réalisation.

• Définition des calendriers et lieux possibles de réalisation.
• Budget.
• Validation du projet : accord de réalisation.

4 – INGENIERIE FINANCIERE

• Aide à la recherche de solutions financières : montage des dossiers.

5 – REALISATION DE L’ACTION

• Préparation des programmes des formations.
• Mobilisation des moyens prévus selon le calendrier défini avec les demandeurs.
• Pilotage de l’ensemble par un responsable de projet.
• Animation selon une méthode pédagogique participative.

6 – EVALUATION

• Mesure des objectifs de performance définis lors de l’élaboration des programmes.
• Mise en place d’actions correctives individuelles ou collectives si nécessaire.
• Régulation et enquête de satisfaction.

7 – ACCOMPAGNEMENT

• Suivi des stagiaires en post-formation : transfert et mise en application sur le poste de travail.
• Préconisations et définition de nouveaux axes de progrès.

Les compétences

• Expertise pédagogique,
• Conduite de projets de formation
• Accompagnement de projets, conception, développement, animation.
• Connaissance de la législation de la formation
• Connaissance des financements de la formation

Objectifs de l’ingénierie de formation

Il s’agit de construire et de mettre en œuvre la formation la mieux adaptée pour améliorer la performance d’un professionnel dans l’exercice de son métier. La méthodologie garantit, par une évaluation à plusieurs niveaux, la qualité des formations.
D’une manière Parmi les objectifs de l’ingénierie de formation,

• Se doter d’un plan de développement des ressources humaines;
• Préparer un plan de formation;
• Maximiser l’impact de vos investissements en développement des ressources humaines;
• Améliorer les méthodes de travail;
• Améliorer le climat de travail et l’appartenance à votre entreprise;
• Préparer la relève;
• Mettre en place un service formation;
• Vous accompagner par la formation pour mettre à niveau les compétences de votre entreprise;
• Accompagner par la formation vos projets de développement.

Gestion de projet de formation

L’élément central d’une gestion de projet professionnelle, l’apprentissage, la formation et l’insertion en milieu de travail peuvent se concevoir comme conduites de pilotage, lequel pilotage ne peut avoir lieu qu’en équipe. Ce qui repose sur une communauté qui le cautionne et œuvre ensemble dans le sens de sa réussite. Ainsi les entreprises partenaires des établissements de formation professionnelle et technique sont tenues de donner l’image d’un modèle, en organisation, en respect des normes de qualité et en respect des procédures de fabrication ; ce qui va permettre un apprentissage sur mesure, en fonction des besoins des employeurs.

Cette formation basée sur le pilotage se fera selon les étapes suivantes, conduisant à une construction d’apprentissage par approche par compétences, découpée en modules enchainés dans le temps et dans l’espace:

• La planification,
• La désignation des acteurs,
• La formulation des objectifs,
• La promotion de la qualité,
• Le déroulement des processus,
• La vérification systématique,
• La comparaison régulière entre le plan et la réalité.
• L’évaluation du projet dans un cadre d’expérimentation « confrontation à la réalité »
• La rectification,
• Et enfin la mise en application immédiate des résultats, par des stages productifs, en début, qui aboutiront à l’insertion des lauréats.

Une direction active des personnes impliquées dans l’entreprise pour motiver, résoudre les conflits d’une manière constructive, créer un cadre favorable à la créativité ainsi qu’une réflexion sur le travail accompli- fait aussi partie de la démarche.

Quand on passe au pilotage des systèmes, la complexité grandit et fait appel aux tableaux de bord et autres méthodes stratégiques et opérationnelles de gestion des connaissances.

L’ingénierie de la formation représente une des clés de réussite de la Fonction Formation.