Psychologie du Travail : Pyramide de Maslow
La pyramide de Maslow (ou pyramide des besoins) est une représentation pyramidale de la hiérarchie des besoins élaborée par le psychologue Abraham Maslow dans sa théorie de la motivation (A Theory of human motivation – Année : 1943).
La hiérarchie des besoins selon Maslow est basée sur 5 niveaux principaux :
- Besoins physiologiques : faim, soif, sexualité, respiration, sommeil, élimination
- Besoins de sécurité : environnement stable et prévisible, sans anxiété ni crise
- Besoins d’appartenance et d’amour : affection des autres
- Besoins d’estime : confiance et respect de soi, reconnaissance et appréciation des autres
- Besoin d’accomplissement de soi
Maslow ne représente pas cette hiérarchie sous la forme d’une pyramide, mais cette représentation s’est imposée dans le domaine de la psychologie du travail, pour sa commodité.
La pyramide d’Abraham Maslow est présentée dans l’ordre inverse des besoins dits primitifs à ceux dits évolués. Ainsi, si l’étage inférieur n’est pas satisfait, il est inutile de chercher à activer celui du dessus.
L’intérêt de la pyramide de Maslow est de bien rendre compte le fonctionnement psychologique des êtres humains et donc de ce qui peut être mis en œuvre pour développer et exploiter leur motivation au service de l’entreprise.
Même si la pyramide de Maslow a été critiquée du fait, notamment, de son aspect mécanique et figé, les professionnels des relations sociales et professionnelles en entreprise, notamment dans le domaine des rémunérations, confirment sa pertinence basique.
Inutile par exemple de parler de projet d’entreprise et de bataille commune si la paie n’est pas au rendez-vous. Idem de la poignée de main régulière et même chaleureuse du chef ou de l’employeur si on sait son poste menacé ou si on voit sa classification stagner.
Quant à se réaliser dans l’entreprise –donc à y mettre toute son énergie- on voit le chemin à parcourir pour y parvenir.